PRÉSENTATION DU TP NEgociateur technico-commercial
La formation de Négociateur Commercial forme des professionnels capables de développer un portefeuille clients, de piloter des actions de prospection et de conduire des négociations commerciales réussies.
Ils identifient les besoins, construisent des offres sur mesure et assurent le suivi des ventes dans une logique de performance et de fidélisation.
Ils savent analyser leur marché, utiliser les outils digitaux de la relation client, et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial adaptées aux objectifs de l’entreprise.
LES BLOCS DE COMPÉTENCES
BLOC 1 : ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION ET LA METTRE EN OEUVRE
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Modalités d’évaluation
L’épreuve (4h) comprend :
Une mise en situation (cas pratique, présentation orale, simulation d’appel)
Un entretien technique (analyse SWOT)
Un questionnement sur un travail préparé (veille et plan d’actions commerciales)
BLOC 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client
Modalités d’évaluation
L’épreuve (6h05) comprend :
Une présentation orale d’un travail préparé (gestion de la relation client)
Un entretien technique (analyse SWOT)
Une mise en situation (étude de cas, rédaction et simulation de négociation commerciale)
LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES & ENSEIGNEMENTS
Objectifs pédagogiques
Élaborer et piloter un plan de prospection commerciale
Détecter les besoins clients et proposer des solutions adaptées
Concevoir des offres techniques et commerciales personnalisées
Négocier et conclure des ventes en intégrant les enjeux RSE
Assurer le suivi client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation
Analyser les performances et ajuster les actions commerciales
Agir comme expert-conseil en lien avec la stratégie de l’entreprise
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une relation client cohérente
Utiliser des outils digitaux et, selon les besoins, l’anglais professionnel (niveau B2)
Les enseignements
Techniques de prospection multicanale et construction de personas
Élaboration de propositions commerciales sur-mesure
Argumentation, négociation et gestion des objections
Analyse de performance et pilotage d’indicateurs
Intégration des enjeux de transition écologique dans la vente
Suivi de la relation client et amélioration continue
Communication professionnelle et posture d’expert
Utilisation d’outils numériques de pilotage commercial
Maîtrise des codes professionnels et gestion des priorités
Pratique de l’anglais professionnel (selon contexte)
DES FORMATEURS ISSUS DU TERRAIN
Tous nos formateurs sont des professionnels expérimentés du commerce, de la négociation et du management.
Ils partagent leur expertise à travers des cas concrets et des mises en situation inspirées du réel.
Leur double compétence – métier et pédagogie – garantit un apprentissage pratique, en phase avec les attentes des entreprises.
CERTIFICATION RECONNUE PAR L'ÉTAT
Titre à finalité professionnelle « Négociateur technico-commercial » de niveau 5 (EU) – Code NSF : 312t – enregistrée au RNCP n°39063 par décision de France Compétences en date du 27-05-2024 – Délivré par MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
COMMENT SE DEROULE LA FORMATION ?
durée de la formation
Formation en 1 an après un niveau BAC
DéBUT DE SESSION
Septembre & Février
Prerequis
Lire et écrire en français
RYTHME D’ALTERNANCE
initial & ALTERNANCE
3 semaines entreprise
1 semaine formation
FORMATION INITIALE
- Rentrée : 1er septembre, 15 septembre, 22 septembre,
13 octobre et 24 novembre - Rythme : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l’école
- Stage : 60 jours de stage
- Tarif : 5 800€
FORMATION EN ALTERNANCE
- Rentrée : 1er septembre, 15 septembre, 22 septembre,
13 octobre et 24 novembre - Rythme : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l’école
- Tarif : 9 000€ par an
HANDICAP & MOBILITE
Référent handicap à disposition pour un accompagnement individualisé : Sami CHAIEB
- Possibilité d’aménagements des évaluations et supports pédagogiques
- Accessibilité physique des locaux et outils digitaux inclusifs
- Sensibilisation des formateurs à l’adaptation des pratiques
-
sami.chaieb@keos-bs.fr
Les débouchés
À la fin du parcours, les diplômés peuvent intégrer rapidement le marché du travail, avec une rémunération moyenne de 28 000 à 35 000 € par an selon le secteur, le type de clientèle et les performances individuelles.
Une poursuite d’études est envisageable vers un niveau bac +3, notamment en licence professionnelle Commerce, Vente ou Développement commercial,
afin de consolider les acquis ou évoluer vers des fonctions managériales.
